| 3.对采摘鲜叶质量的保证
轻松牌微型采茶机是一个半机械化产品，采摘鲜叶的质量要靠操作人员与机具协调配合来保证。所以有的用户来函、来电反映，初试时鲜叶质量并没有我们在广告、说明书及有关文章中说的那么好。这里不妨为大家举1个通俗的例子，电动理发剪，恐怕没有人怀疑它的理发质量，但是如果各位与我们都去购1把理发剪立即给人理发，很难找到1位顾客让我们去试，原因就在于我们不能熟练地操作理发剪。我们的产品有点类似于理发剪，所不同的是茶叶鲜叶的质量远没有顾客对理发质量那么挑剔。因此，在较短的时间内容易学会，并熟练地操作它。但并不等于说不需要练练手，走上来就能采得又快、又好、又省劲。
4.有关产品的价格问题
该产品最初定价时就充分考虑了我国茶农的经济现状，同时关注成品茶价格不高等因素，因此该产品的定价是偏低的。从我们单位来说，首先关注的是社会效益，要让广大的茶农获益，其次才考虑到自身的利润及产品的投资回报。现在是市场经济时代，价格因素变化多端。该产品外购外协价占产品成本的80%以上，1999年3月份左右，仅配套的蓄电池一项，价格就提高了12.4%，考虑到新产品刚刚问世，而且价格已经报出去，要取信于用户，因此经产品开发集团领导成员商讨，决定1999年产品价格不变。从2000年元月1日开始，产品要适当提价，提价幅度目前还没有最终定下来。
5.销售渠道及售后服务问题
建立销售和售后服务体系，一直是我们关注的问题。目前，联系经销该产品的部门和个人很多，我们正在进行考察，相信在不久的将来，我们会健全销售渠道的。对当前的售后服务问题，我们决定，对集中用户将派员上门服务；对偏远的零星用户，如机具坏了，请邮寄或托运到我处，收货后，对于保修期内的用户，我们将立即免费发1台新机具，对于超过保修期的用户，我们会尽快修理，仅收材料、配件费，在收货后3天内给用户发货。 第 1 2 页 |